Предпродажбено обслужване: от техническа гледна точка да помогне на потребителите да направят проектно решение с най-добро съотношение цена и производителност.
С нарастващото търсене на клиенти за оборудване за разделяне на Sino Swiss Air, ние активно разширяваме глобалната мрежа за продажби и обслужване, за да отговорим на все по-сложните проектни нужди на клиентите. Чрез комуникация с клиентите ние внимателно ще анализираме действителните нужди на клиентите за проекта, ще помогнем на клиентите да разберат принципа, спецификацията и тенденцията на развитие на китайска машина за генериране на кислород според нашите богати опит, препоръчваме и проектираме разумни схеми за клиентите и гарантираме, че схемите, които представяме, могат да отговорят на нуждите на клиентите в най-голяма степен и имат висока надеждност и приложимост.
В услуга за продажба: след постигане на сътрудничество, ние ще поддържаме гладка комуникация с потребителите според условията на оборудването в реално време. Ние ще предоставим курсове за професионално обучение за потребителите предварително и ще формулираме персонализирани програми за специфичните нужди на клиентите. Ценим всяка комуникация с клиентите. Професионалните газови решения на място и перфектните услуги могат да ви помогнат да се справите с предизвикателствата по всяко време.
Обслужване на място
Китай Швейцария има сервизни инженери в цялата страна. Можем да пристигнем на обекта за много кратко време, оборудвани със специални инструменти и резервни части за решаване на проблемите при експлоатацията. Това гарантира максимална надеждност от пускането в експлоатация, откриването до поддръжката.
Пускане в експлоатация
Пускането в експлоатация се разделя основно на три етапа:
1. Етап на подготовка за монтаж и пускане в експлоатация. Сервизният инженер отговаря за проверката дали оборудването, аксесоарите, инструментите, чертежите и данните на клиента са в добро състояние; Техници, инспектори по качеството, монтажници и др. Подготвят схемата за проектиране на организацията на строителството, схемата за монтаж и въвеждане в експлоатация и съответните технически мерки в съответствие с характеристиките и техническите изисквания за инсталиране на оборудването и въвеждане в експлоатация, определят ключовите връзки на процеса и напредъка на операцията и установяват специални карта за проверка на качеството на машината и специалния артикул.
2. Етап на изпълнение на монтаж и въвеждане в експлоатация. Фокусът на този етап е да ръководи или организира персонала за извършване на монтаж и пускане в експлоатация на оборудването в строго съответствие с изискванията за качество и процедурите за монтаж и пускане в експлоатация, определени в процеса, разрешаване на техническите проблеми по време на инсталиране и пускане в експлоатация, надзор и проверка на инсталацията и качество на пускане в експлоатация и гарантира, че оборудването е стартирано успешно и отговаря на определените технически изисквания.
3. Обобщен етап на монтаж и пускане в експлоатация. След успешна инсталация и пускане в експлоатация на оборудването, обобщете инженерното качество на инсталацията и пускането в експлоатация и изслушайте мненията и предложенията на потребителите, така че да подобрите дизайна на продукта и производствения процес, за да отговори на бъдещите нужди на клиентите.
Оперативно обучение
Имаме набор от зрели методи за обучение и модерни инструменти за показване, за да ви помогнем да се запознаете по-добре с нашето оборудване, да приложите теорията към практиката и да избегнете грешки. Нашите експерти приспособяват курсове за оборудването на вашата компания и отговарят на въпроси. От техническия стандарт до действителната работа на оборудването, ние ще създадем индивидуална концепция за обучение за вас.
Следпродажбено обслужване: ние ще ценим всяка възможност да обслужваме нашите клиенти, ще проектираме разумни, икономични и надеждни решения за доставка на газ за всеки потенциален потребител с абсолютно професионално ниво и ще предоставяме навременни и обмислени персонализирани услуги.
сервизно съдържание
1. Обслужване на аксесоари
Ние предоставяме оригинални части и услуги за подмяна, а изобилният инвентар гарантира достатъчно количество ключови части, за да избегнем ненужни прекъсване на оборудването, причинено от проблеми с частите;
2. Редовни повторни посещения
Осигурете редовни повторни посещения по телефона или повторни посещения от врата на врата на китайски и швейцарски клиенти; Персоналът на техническото обслужване прави годишно посещение на клиентите на Zhongrui, своевременно открива и решава проблеми с оборудването, осигурява пълен набор от професионално обучение на техническия персонал и отстраняване на неизправности и създава пълен набор от информация за клиентите и използването на продукта.
3. Поддръжка на място
Перфектната сервизна мрежа за поддръжка, непрекъснатият мониторинг и редовната поддръжка са надеждни дейности за превантивна поддръжка. За да се осигури нормалната работа на газовото оборудване, поддръжката трябва да се извършва редовно през определения интервал от време. Нашият добре обучен професионален обслужващ персонал гарантира ефективната и гладка работа на индустриалната система за управление. След получаване на известието обслужващият персонал трябва да реагира своевременно в рамките на 24 часа и да стигне до обекта възможно най-бързо.
4. Управлявани услуги
Когато клиентите купуват продукти, те могат да изберат многогодишни пакети с платени услуги, да удължат гаранционния период и лесно да се насладят на цялата услуга за попечителство на процеса .
5. Жалби и предложения
Обработвайте своевременно писмата, посещенията и телефонните оплаквания на клиентите и отговаряйте на запитванията на потребителите. В същото време мненията на потребителите за качеството на продукта се събират по различни начини и своевременно се подобряват според ситуацията.